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« Je pensais bien faire en effaçant l’eSIM avant de rendre mon ancien mobile » : pourquoi ce geste de dix secondes vous oblige à repasser par l’opérateur

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« Je pensais bien faire en effaçant l'eSIM avant de rendre mon ancien mobile » : pourquoi ce geste de dix secondes vous ob...

Supprimer votre profil eSIM avant de revendre votre téléphone semble responsable, mais ce geste ne coupe pas votre abonnement — seulement l’accès au réseau. Résultat : vous devrez repasser par l’opérateur, parfois avec une nouvelle SIM physique et plusieurs jours d’attente. Découvrez comment éviter ce cauchemar administratif.

J’ai réinitialisé mon téléphone juste pour le revendre bien propre : au redémarrage, ma ligne mobile n’existait plus du tout

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J'ai réinitialisé mon téléphone juste pour le revendre bien propre : au redémarrage, ma ligne mobile n'existait plus du tout

Vous avez réinitialisé votre téléphone avant de le revendre et votre ligne mobile a disparu ? C’est un phénomène courant qui piège des milliers d’utilisateurs : la réinitialisation efface le profil eSIM sans avertissement. Heureusement, il existe des solutions pour récupérer votre ligne et des réflexes simples à adopter pour l’avenir.