La scène est classique, presque rituelle. Tu résilies HP Instant Ink un mardi soir, soulagé d’en finir avec ce prélèvement mensuel. Le mercredi matin, tu lances une impression. L’imprimante refuse. Les cartouches sont pleines, le câble est branché, et pourtant : rien. Ce n’est pas un bug. C’est du DRM à l’œuvre, et HP l’assume totalement dans ses conditions générales.
À retenir
- HP désactive à distance vos cartouches Instant Ink dès la fin du cycle de facturation, même si elles sont pleines
- Le timing de résiliation crée un piège : annuler le soir peut signifier perdre l’accès à l’encre le lendemain matin
- Retirer les cartouches Instant Ink et désactiver les Web Services permet de retrouver une imprimante fonctionnelle avec des cartouches classiques
Ce que HP ne dit pas fort, mais écrit en petit
Après la résiliation du service d’encre par abonnement, HP désactivera à distance la cartouche d’abonnement, de sorte que vous ne pourrez plus l’utiliser pour imprimer. Ce n’est pas une interprétation : c’est la formulation exacte des conditions générales officielles d’HP Instant Ink. Aucun remboursement ne sera émis pour l’encre non utilisée. En clair : tu as de l’encre dans les cartouches, mais tu n’as plus le droit de t’en servir.
Si l’abonnement expire ou est annulé, la cartouche peut ne plus être utilisable normalement même s’il reste de l’encre à l’intérieur. Le verbe « peut » est une politesse, en pratique, c’est systématique. Du point de vue du système, le facteur décisif n’est pas la quantité restante, mais le statut du service. L’encre n’est donc pas un bien que tu possèdes : c’est un accès conditionnel à un service. Nuance de taille.
Le mécanisme est le suivant : dès que tu annules l’abonnement, ton imprimante se connecte aux serveurs de HP et désactive toutes les cartouches Instant Ink liées à cet abonnement, t’empêchant d’utiliser ton encre. Ton imprimante, connectée au Wi-Fi, reçoit l’ordre de bloquer. Exactement comme un DRM vidéo qui révoque ta licence de streaming.
Le timing qui piège tout le monde
Si tu annules HP Instant Ink, tu peux généralement continuer à imprimer jusqu’à la fin de la période de facturation en cours. Après cela, les cartouches Instant Ink doivent être retirées et remplacées par des cartouches classiques. Le piège est précisément là : si tu résilie le 28 du mois alors que ton cycle se termine le 30, tu n’as que deux jours pour imprimer tout ce dont tu as besoin avant le couperet. Et si tu résilie un mardi soir pour un cycle qui se terminait ce même mardi à minuit, le mercredi matin c’est déjà trop tard.
Les cartouches Instant Ink cessent de fonctionner après la fin du cycle de facturation au cours duquel vous avez résilié. Concrètement, même remplie, même neuve, une cartouche Instant Ink ne vaut plus rien dès que le compteur tourne à zéro. Même si une seule cartouche Instant Ink est encore installée dans l’imprimante, l’imprimante peut ne pas fonctionner. même en ayant acheté des cartouches classiques de remplacement, si tu oublies de retirer la cartouche Instant Ink noire qui traîne encore dans le bac, tu restes bloqué.
Ce scénario, des milliers d’utilisateurs l’ont vécu. « Quand j’ai annulé le service, je pensais désactiver une sorte de renouvellement automatique, mais l’idée que l’encre physiquement dans mon imprimante puisse cesser de fonctionner ne m’a pas du tout effleuré l’esprit », témoignait un professionnel IT américain dont le cas avait fait le tour des forums tech. Autant dire que même les gens qui savent ce qu’ils font se font avoir.
Comment sortir de là concrètement
Bonne nouvelle : l’imprimante elle-même n’est pas briquée. Le matériel reste fonctionnel. Seules les cartouches Instant Ink sont désactivées. La procédure pour retrouver une imprimante opérationnelle est simple, mais elle demande d’être méthodique.
La première étape, c’est de retirer physiquement toutes les cartouches Instant Ink, elles portent généralement une mention « Instant Ink » bien visible. À la fin du cycle de facturation, tu dois retirer les cartouches Instant Ink et acheter de l’encre HP originale ou des cartouches tierces chez le revendeur de ton choix pour continuer à imprimer. Les cartouches Instant Ink ne fonctionnent que dans les imprimantes inscrites au service.
Ensuite, si l’imprimante continue de rechigner même avec des cartouches classiques, il faut désactiver les Web Services depuis le panneau de l’appareil. Les Web Services et ePrint sont liés au programme HP Instant Ink et doivent être désactivés. Accède aux paramètres de l’imprimante sous « Web Services » et désactive-les. Déconnecte l’imprimante du réseau Wi-Fi pour bloquer la synchronisation avec HP. Cela peut empêcher la réactivation des restrictions. Enfin, un redémarrage complet à froid (débrancher le câble d’alimentation pendant deux minutes) règle généralement les cas les plus récalcitrants.
Pour ceux qui ont un modèle HP+ (les versions « e » comme la DeskJet 4155e ou l’Envy 6055e), attention : le programme HP+ et certaines versions récentes du firmware sont verrouillés aux cartouches de marque HP uniquement. Pour utiliser des cartouches remanufacturées ou compatibles, il faut un modèle non-HP+ ou un appareil plus ancien qui autorise la flexibilité des cartouches.
Un modèle économique sous pression
Le sujet du DRM sur les cartouches ne date pas d’hier chez HP, mais il s’est intensifié ces dernières années. Après avoir attaqué Apple, l’association HOP, Halte à l’obsolescence programmée, a porté plainte contre HP, le plus gros fabricant d’imprimantes au monde. Après des mois d’enquête, l’association a décidé de porter à la connaissance du Procureur de la République des pratiques qui lui semblaient interdites en France. La plainte ciblait notamment le blocage des cartouches reconditionnées, un problème distinct d’Instant Ink mais qui illustre la même logique de contrôle à distance du matériel vendu.
Sur le plan tarifaire, le service est aussi de moins en moins difficile à justifier. HP a annoncé une augmentation de 20 % du prix de ses abonnements Instant Ink, avec de nouveaux tarifs entrés en vigueur le 1er juin 2025. C’est la troisième hausse significative en trois ans. La précédente, fin 2023, avait même atteint 60 % sur certains forfaits. HP justifie ces révisions par la « hausse des coûts », un argument difficile à avaler quand l’inflation générale était au plancher.
L’alternative à regarder sérieusement, si tu dois racheter une imprimante : les systèmes à réservoir d’encre rechargeable (type EcoTank chez Epson, MegaTank chez Canon). Avec ce type d’imprimante, le coût par page tombe sous les 0,01 euro. Aucun abonnement, aucune désactivation à distance, et un réservoir qui dure des années. Le seul inconvénient, c’est le prix d’entrée plus élevé à l’achat, mais l’équation financière s’inverse rapidement pour qui imprime régulièrement.
Sources : hardware.developpez.com | clubic.com