Votre fibre promet 1 Gbps. Votre Speedtest plafonne à 94 Mbps depuis le premier jour. Pas de panne, pas d’incident, la box clignote tranquillement, et pourtant, vous payez pour dix fois plus. Le coupable se cache dans votre mur, parfois depuis la construction du logement : un petit câble qui fait tout rater en silence.
À retenir
- Un simple fil mal connecté sur 8 suffit à réduire votre connexion gigabit à 100 Mbps
- Votre équipement se dégrade silencieusement sans vous envoyer aucune alerte d’erreur
- Avant 2000, le câblage de votre maison ne peut physiquement pas supporter le gigabit
Le maillon faible que personne ne regarde
La fibre optique ne se prolonge pas jusqu’à tous les appareils de la maison. Elle arrive dans un boîtier optique (PTO) auquel est reliée la box via un câble optique, et c’est ensuite la box qui redistribue la connexion vers les différents appareils, souvent via des câbles Ethernet RJ45. la fibre s’arrête à la box. Ce qui circule derrière, c’est du bon vieux cuivre, et c’est là que tout se joue.
Même avec un abonnement très haut débit, un câble inadapté ou trop ancien peut brider les performances. Le problème, c’est que le câble qui court dans vos murs est souvent invisible, oublié, jamais remis en question. Pourtant, un simple câble sous-dimensionné limite toute une chaîne réseau, même avec une box fibre et un switch Gigabit ou 10G.
La cause numéro un du bridage à 100 Mbps n’est pas toujours une question de catégorie de câble. Elle est souvent bien plus bête : un câblage physique incorrect à l’intérieur de la prise. Une prise RJ45 utilise 8 fils organisés en 4 paires torsadées. Le débit de 100 Mbps n’utilise que 4 de ces 8 fils, tandis que le 1 000 Mbps les utilise tous les 8. Si une paire n’est pas correctement connectée, la machine réseau se débrouille avec ce qu’elle a, et « ce qu’elle a », c’est 100 Mbps.
Pourquoi votre équipement reste silencieusement bridé
Le matériel réseau est intelligent : s’il détecte un problème dans l’ordre des fils, il « rétrograde » la connexion à la vitesse inférieure qu’il peut gérer avec 4 fils (100 Mbps) plutôt que de couper complètement la communication. C’est le comportement de repli standard du protocole de négociation automatique. Résultat : votre connexion fonctionne, vous ne voyez aucune erreur, et vous pensez que c’est normal pendant des mois.
Pour une connexion 10/100 Mbps, seules les broches 1, 2, 3 et 6 sont utilisées. Un câble avec quatre fils intacts sur les bonnes broches peut parfaitement établir une connexion Fast Ethernet, même si les quatre autres fils sont rompus. Le Gigabit Ethernet, lui, utilise les huit fils simultanément pour atteindre 1000 Mbps. Un seul fil défaillant suffit à empêcher la négociation Gigabit.
Autre scénario classique : dans certains cas, la prise RJ45 est câblée en 1000-base TX (2 paires séparées pour l’émission et la réception, soit du half duplex) au lieu de 1000-base T (4 paires non séparées, full duplex), ce qui fait que la négociation de la carte réseau aboutit à 100 Mbps. Ce problème concerne notamment certains fabricants grand public. Vous pouvez avoir un câble Cat6 flambant neuf, si la prise est mal câblée en usine ou lors de l’installation, le résultat est identique.
Et si votre installation date d’avant 2000, il y a une troisième explication encore plus fondamentale : la catégorie 5 de câble a été introduite dans les années 1990 et ne peut transférer des données qu’à des vitesses allant de 10 à 100 Mbps au maximum. La prise RJ45 de catégorie 5 date de 1999 et autorise un débit maximum de 100 Mégabits par seconde sur une distance de 100 mètres. Si votre logement a été câblé à cette époque avec du Cat5 pur (sans le « e » du « Enhanced »), vous ne monterez jamais au gigabit sur ces prises, quelle que soit votre box.
Comment diagnostiquer et corriger le problème
Avant d’appeler un technicien ou de démonter vos murs, quelques vérifications permettent de localiser l’origine du bridage. Branchez votre ordinateur directement à la box avec un câble neuf (mâle-mâle, acheté en magasin). Si vous obtenez le gigabit, le problème vient clairement du câblage mural. Un débit bloqué à 100 Mbps signifie qu’il y a une prise mal branchée, soit côté boîtier de communication, soit côté prise RJ45 dans la maison, au moins 1 fil sur les 8 est mal enclenché.
Pour confirmer, si votre connexion plafonne à 100 Mbps alors que vous attendez du Gigabit, un fil rompu sur les broches 4, 5, 7 ou 8 est la première explication à vérifier. Un testeur RJ45, vendu une vingtaine d’euros, vérifie la continuité des 8 fils en quelques secondes. Mais attention : si l’ordre des fils n’est pas respecté, ou si un ordre différent est utilisé à chaque extrémité du câble (par exemple T568A d’un côté et T568B de l’autre pour un câble droit), la connexion Gigabit ne pourra pas s’établir.
Si le diagnostic confirme un câblage incorrect, la solution passe par l’ouverture de la prise murale, l’identification de la norme utilisée sur le keystone (le petit bloc où les fils sont branchés, qui affiche un schéma de couleurs avec les codes A et B), et la vérification que chaque fil correspond exactement à la couleur indiquée pour la norme choisie. En France et en Europe, le code B (T568B) est le standard. L’important est d’utiliser le même code des deux côtés du câble. Cette opération ne nécessite pas de pince à sertir : les prises modernes des grandes marques ne nécessitent plus d’outil particulier.
Anticiper pour ne plus jamais subir
Si vous en êtes à refaire un câblage ou à aménager un logement neuf, le choix de la catégorie de câble dans les murs est une décision à vie, ou presque. Si vous effectuez un passage en gaine lors d’une rénovation, mieux vaut prendre une ou deux catégories au-dessus de ce qui est nécessaire afin de gérer les futures évolutions des normes. Un câble sous-dimensionné limite toute une chaîne réseau. Il faut raisonner par « chaîne » : box, switch, carte réseau, câble RJ45 et prise murale doivent supporter au minimum le même débit pour exploiter réellement la connexion.
Pour les abonnements actuels à 1 Gbps, le Cat5e, supportant jusqu’à 1 Gbps, est suffisant pour la plupart des abonnements domestiques à la fibre optique. Mais si vous comptez rester dans ce logement plusieurs années et que les offres à 2,5 ou 10 Gbps se démocratisent, pour du 1 Gbps, Cat5e ou Cat6 sont suffisants, mais pour du 10 Gbps ou pour préparer l’avenir, le Cat6a est le minimum à considérer.
Un dernier point que peu de gens vérifient : la carte réseau de l’ordinateur lui-même. Si votre ordinateur a plus de 10 ans, il se peut que sa carte réseau soit elle-même limitée à 100 Mbps. Dans ce cas, changer tous les câbles du monde ne changera rien. En France, la norme NF C 15-100 impose le standard RJ45 dans tous les logements neufs depuis 2008. Si votre installation est antérieure à cette date, vous pouvez encore trouver des prises téléphoniques en T, incompatibles avec un câble Ethernet et source fréquente de confusion lors d’un diagnostic. Autant dire que les logements construits avant cette date méritent un audit complet avant de blâmer l’opérateur.
Sources : forum.malekal.com | legrand.fr